هدف از کنترل کیفیت چیست؟

کنترل کیفیت چیست؟

حتما بارها اصطلاح کنترل کیفیت را شنیده اید. اما شاید تا به حال به مفهوم و اهمیت این ابزار مدیریتی در فرآیند تولید محصولات و تاثیرات آن بر فروش فکر نکرده باشید. در ادامه به بررسی تعاریف مختلف کنترل کیفیت و مزایای استفاده از آنها در چرخه تولید محصول اشاره خواهیم کرد. کنترل کیفیت که به اختصار QC نیز نامیده می شود، بخش مهمی از موضوع مدیریت کیفیت است. بنابراین، برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد اهمیت کنترل کیفیت؛ تا پایان مقاله با تابان کنترل دقیق همراه باشید.

تعریف کنترل کیفیت

مجموعه ای از فعالیت ها مانند اندازه گیری ها یا آزمایش های انجام شده بر روی یک محصول یا محصولات برای تعیین اینکه آیا مشخصات محصول با مشخصات فنی یا استانداردها مطابقت دارد یا خیر؟! واحد کنترل کیفیت یکی از واحدهای مهم در سازمان است که پیشنهاد می شود مستقیماً زیر نظر مدیر عامل یا مدیریت سازمان فعالیت کند. یکی از وظایف مهم کنترل کیفیت نظارت بر تولید است و در صورت بروز مشکل باید قدرت توقف خط تولید را داشته باشد تا از تولید محصول مشکل دار جلوگیری کند. اگر واحد کنترل کیفیت مستقیماً تحت نظارت ارشدترین فرد سازمان نباشد و چنین اختیاراتی برای آنها تعریف نشده باشد، قطعاً قادر به انجام این کار نخواهند بود.

8 اصول مدیریت کیفیت کدامند؟

اهمیت استفاده از کنترل کیفیت

به چند دلیل زیر استفاده از کنترل کیفیت اهمیت فراونی دارد؟

1. ایجاد یک تصویر مناسب از محصول که منجر به افزایش فروش می شود.
2. کمک به تولید کننده در تعیین وظایف کارکنان
3. پیش بینی ارزش و  تعیین قیمت رقابتی
4. افزایش راندمان کاری
5. بهبود بخشیدن شرایط کاری
6. استانداردسازی در کار
7. این تضمین می کند که محصول استانداردهای اجباری را برای استفاده در مراحل بعدی رعایت می کند.
8. و…

اهداف کنترل کیفیت

حفظ استانداردهای تعیین شده، شناسایی و اصلاح انحرافات فرآیند در عمل، ارزیابی کارایی بخش و افراد.

روش کنترل کیفیت چگونه است؟

برای اجرای یک برنامه کنترل کیفیت موثر، یک شرکت باید در همان ابتدا تصمیم بگیرد که استانداردهای خاصی را برای محصول، یعنی خدمات، رعایت کند. سپس میزان اقدامات کنترل کیفیت باید تعیین شود. به عنوان مثال، درصد واحدهای آزمایش شده در هر دسته. در مرحله بعد، داده های دنیای واقعی باید جمع آوری شوند. مانند درصد خرابی واحدها و نتایجی که باید به پرسنل تعمیر و نگهداری گزارش شود. سپس اقدام اصلاحی باید تصمیم گیری شود. به عنوان مثال، واحدهای معیوب باید تعمیر یا رد شوند و خدمات ضعیف بدون هیچ هزینه ای تا زمان رضایت مشتری تکرار شوند.  اگر بیش از حد بسیاری از خرابی های واحد یا مواردی از خدمات ضعیف اتفاق بیفتد، باید طرحی برای بهبود فرآیند تولید یا خدمات طراحی و اجرا شود.

فعالیت های کنترل کیفیت

•  کنترل طراحی محصول و همچنین طراحی فرآیند.
• کنترل مواد ورودی
• نظارت در حین تولید برای اقدامات پیشگیرانه.
• مطالعات ویژه برای حل مشکلات اصلی.

وظایف کارشناس کنترل کیفیت چیست؟

کنترل کیفیت شامل بررسی فرآیند تولید محصول مطابق با استانداردهای موجود است. اکنون در هر واحد تولیدی فرد یا افرادی به عنوان کارشناس کنترل کیفیت فرآیند تولید را از نظر کیفیت بررسی می کنند. یکی از وظایف کارشناس کنترل کیفیت بررسی استانداردهای ساخت محصول و فرآیندهای صنعتی از نظر انطباق با استانداردهای کیفیت ملی و بین المللی می باشد.  به عنوان یک متخصص کنترل کیفیت، باید فرآیندهای تولید و محصولات تولیدی را از نزدیک بررسی کنید و آنها را با استانداردها و معیارهای خاص تطبیق دهید. ساعات کار کارشناس کنترل کیفیت به صورت تمام وقت بوده و تمام زمان اداری را باید به صورت تمام وقت در محل کار خود حضور داشته باشد.

کلام آخر

کنترل کیفیت (Quality Control) به دستورالعمل های اعمال شده توسط متخصصان کنترل کیفیت برای ارزیابی جامع یک محصول صنعتی اشاره دارد. در فرآیند کنترل کیفیت، ظاهر محصولات یا محصولات صنعتی، ابعاد و اندازه های استاندارد، رنگ از نظر استحکام و بسیاری از عوامل دیگر به دقت ارزیابی میشود. اینکه کدام یک از آزمون های کیفیت بر یک محصول خاص انجام می شوند بسته به نوع محصول، خط تولید، مواد اولیه، امکانات کارخانه و بودجه مالی تولید کنندگان دارد.

کنترل کیفیت مهمترین بخش کارخانه ها تولیدی است. زیرا کیفیت محصولات به تایید تمامی آزمایشات انجام شده بر روی نمونه ها در آزمایشگاه بستگی دارد. آنچه در مورد این تست ها باید به آن توجه کرد این است که صرف نظر از صنعت تولید، نوع محصول یا ماده اولیه، از استانداردهای معتبر جهانی برای انجام تست های کنترل کیفیت استفاده می شود. استانداردهای معتبر جهانی شامل استانداردهای صنعتی هستند که شامل استاندارد ASTM، ANSI، API، ISO و … می باشند.

سوالات متداول